Perguntas Frequentes (FAQ)

Sobre os produtos

Qual a qualidade dos produtos?

Todos os nossos produtos são da melhor qualidade possivel no mercado, com material oficial dos clubes e fornecedores. Nossa loja é a FK STORE: FOOTMANIA — trabalhamos apenas com produtos perfeitos!

Qual o tamanho ideal?

Consulte a tabela de medidas em cada página de produto. Se ainda tiver dúvidas, entre em contato pelo WhatsApp +55 (47) 996811385 que ajudamos na escolha.

Tem garantia?

Sim — garantia de fabricação contra defeitos. Para solicitar, envie e-mail para atendimento@fkstorekids.com.br com fotos do problema ou pelo suporte do whatsapp +55 (47) 99681138

Sobre pedidos e entrega

Qual o prazo de entrega?

• Frete Grátis! Média de 20-35 dias uteis pós primeiro dia do pagamento efetuado!
  Temos opções pronta entrega, verificar via suporte do whatsapp +55 (47) 996811385

O prazo conta a partir da confirmação do pagamento. Ver mais em Envios e Prazos.

Como rastreio meu pedido?

Você recebe um e-mail e WhatsApp com o código de rastreio assim que o pedido é postado. O rastreio mostra a localização em tempo real.

Posso cancelar o pedido?

Sim — antes do envio, entre em contato imediatamente pelo atendimento@fkstorekids.com.br . Após o envio, aplica-se o direito de devolução de 7 dias corridos.

Sobre pagamento

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

PIX (instantâneo), cartão de crédito (parcelamos em até 12x). Ver mais em Opções de Pagamento.

O site é seguro para comprar?

Sim — usamos SSL, processamento via gateway certificado PCI DSS, e seguimos a LGPD. Ver mais em Compra Segura.

Ainda tem dúvidas?

Fale com a gente:

• E-mail: atendimento@fkstorekids.com.br
• WhatsApp/Telefone: +55 (47) 996811385
• Horário de atendimento: Seg a Sab 09h às 19h